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Explorez nos Conditions Générales d’Utilisation pour une compréhension claire de nos règles et politiques.
Inscription et modalités de paiement
L’inscription à nos voyages, séjours ou activités se fait en agence, par téléphone ou via notre site Internet https://mysaharatrek.com
Le règlement pourra être fait sur place, lorsque vous rencontrerez votre guide.
Pour des raisons évidentes de sécurité, nous ne pouvons accepter les inscriptions de mineurs non accompagnés d’une personne majeure, sous la responsabilité de laquelle le mineur voyage ou participe à l’activité.
Conditions d'annulation / Résolution
- Condition de votre part : Vous devez nous faire connaître votre décision d’annulation par tout moyen écrit ou par téléphone (whatsapp).
- Condition de notre part : Si nous devons annuler un départ en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables, nous vous proposons dans le meilleur délai avant le début de votre voyage différentes solutions de remplacement.
Le prix
Les tarifs sont confirmés lors de l’inscription. Les prix peuvent varier en fonction du nombre d’inscrits et de la date de réservation. Le prix applicable au jour de l’inscription est celui affiché sur le site Internet le jour de la réservation https://mysaharatrek.com/
Durée de séjour
Le premier jour du voyage, même si le rendez-vous est tard le soir, et le dernier jour du voyage, même si la dispersion est tôt le matin, sont compris dans la durée du voyage.
Conditions sanitaires et administratives
Avant de vous inscrire pour entreprendre votre voyage, vous devez vérifier que chacun des voyageurs, en fonction de sa situation personnelle et de sa nationalité, est en possession d’un passeport ou d’une carte d’identité (CNI) en cours de validité, document qui sera utilisé(e) pour réaliser le voyage envisagé ainsi que tous autre(s) document(s)/ justificatifs (visa/ autorisations de sortie de territoire, livret de famille etc…) nécessaires et conformes aux exigences requises pour transiter et/ou entrer dans le(s) pays du voyage.
INFORMATIONS SUR LA SÉCURITÉ ET LES RISQUES SANITAIRES
Nous vous recommandons de consulter régulièrement avant votre départ la « fiche pays » relative au(x) pays de votre voyage sur le site en France du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE) www.diplomatie.gouv.fr, rubrique « Conseils aux voyageurs ».
Risques sanitaires : nous vous recommandons également de consulter régulièrement les informations sur les risques du (des) pays de votre voyage et de suivre les recommandations disponibles sur les sites du ministère français des solidarités et de la santé :
www.solidarites-sante.gouv.fr et de l’Organisation Mondiale de la Santé : www.who.int/fr.
Conditions d'accessibilité
Nos séjours requièrent une implication physique plus ou moins importante en fonction du niveau sportif requis et en conséquence tous nos séjours ne sont pas adaptables et/ou accessibles à tous. Nous vous invitons à nous contacter pour avoir de plus amples informations sur toutes questions relevant de l’accessibilité de nos voyages et pour tout besoin d’assistance au titre de votre transport en particulier en aéroport et/ou pendant les trajets.
Responsabilité
Conformément à l’article L211-16 du Code du tourisme, nous ne pouvons être tenus pour responsables notamment des événements suivants : retard ou impossibilité d’un participant de présenter des documents exigés en règle, perte ou vol de ces documents, circonstances imprévisibles, exceptionnelles ou inévitables telles que grèves, événements sociaux, politiques, intempéries. Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant, de même que toute excursion ou forfait réservé et non consommé et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.
Bagages
Les bagages et affaires personnelles demeurent en permanence sous la responsabilité des clients. Ne confiez pas à votre accompagnateur la charge de les surveiller. Il ne peut pas matériellement assurer cette tâche. Vos bagages sont souvent transportés par des moyens rudimentaires, en cas d’endommagement My Sahara trek ne pourra étudier aucune réclamation à ce sujet. Compte tenu de la nature de nos voyages,
séjours et activités, nous vous recommandons vivement de ne pas vous munir de vêtements, objets et biens de valeur (par exemple appareil photos, lunettes, jumelles… etc.).
My Sahara trek ne pourra être tenu pour responsable sous aucune condition de l’endommagement de vêtements ou objets de valeur au cours d’un voyage ou d’une activité.
Droits du voyageur
La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l’article L.211-2 II du code du tourisme. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l’Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés dans le code du tourisme.
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Registration and payment methods
Registration for our trips, stays or activities is done in agency, by telephone or via our website https://mysaharatrek.com
Payment can be made on site, when you meet your guide. For obvious security reasons, we cannot accept registrations from minors unaccompanied by an adult, under whose responsibility the minor is traveling or participating in the activity.
Cancellation / Resolution conditions
- On your part: You must let us know your cancellation decision by any written means or by telephone (whatsapp).
- On our part: If we have to cancel a departure due to exceptional and unavoidable circumstances, we will offer you various alternative solutions as soon as possible before the start of your trip.
The price
Prices are confirmed upon booking. Prices may vary depending on the number of participants and the booking date. The price applicable on the day of registration is that displayed on the website on the day of booking https://mysaharatrek.com
Duration of stay
The first day of the trip, even if the meeting is late in the evening, and the last day of the trip, even if the dispersal is early in the morning, are included in the duration of the trip.
Health and administrative conditions
Before registering to undertake your trip, you must check that each traveler, depending on their personal situation and nationality, is in possession of a
passport or identity card (CNI) valid, document which will be used to carry out the planned trip as well as all other document(s)/ supporting documents (visa/ authorizations to leave the territory, family record book, etc.) necessary and in compliance with the requirements required to transit and/or enter the country(ies) of travel.
INFORMATION ON SECURITY AND HEALTH RISKS
We recommend that you regularly consult the “country sheet” relating to the country(ies) of your trip on the French website of the Ministry of Europe and Foreign Affairs (MEAE) before your departure www .diplomatie.gouv.fr, “Travel advice” section. Health risks: we also recommend that you regularly consult the information on the risks of the country(ies) of your trip and follow the recommendations available on the websites of the French Ministry of Solidarity and Health: www.solidarites-sante.gouv. fr and the World Health Organization: www.who.int/fr
Accessibility conditions
Our stays require more or less physical involvement depending on the sporting level required and consequently not all of our stays are adaptable and/or accessible to everyone. We invite you to contact us for further information on any questions relating to the accessibility of our trips and for any need for assistance with your transport, particularly at the airport and/or during journeys.
Responsibility
In accordance with article L211-16 of the Tourism Code, we cannot be held responsible in particular for the following events: delay or inability of a participant to present documents required in order, loss or theft of these documents, unforeseeable circumstances , exceptional or unavoidable such as strikes, social, political events, bad weather. Any trip interrupted or shortened by the participant, as well as any excursion or package booked and not consumed and for whatever reason, cannot give rise to any refund.
Luggage
Luggage and personal belongings remain the responsibility of customers at all times. Do not entrust your companion with the responsibility of monitoring them.
He cannot materially carry out this task. Your luggage is often transported by rudimentary means, in the event of damage My Sahara trek will not be able to investigate any complaints on this subject. Given the nature of our trips, stays and activities, we strongly recommend that you do not bring valuable clothing, objects and goods (for example cameras, glasses, binoculars, etc.). My Sahara trek cannot be held responsible for damage to clothing or valuable objects during a trip or activity.
Traveler’s rights
The combination of travel services offered to you is a package within the meaning of Directive (EU) 2015/2302 and Article L.211-2 II of the Tourism Code. You will therefore benefit from all the rights granted by the European Union applicable to packages, as transposed into the tourism code.